Datenschutzhinweise

1. Für wen gilt das?

Diese Hinweise richten sich an Sie als Gast, wenn Sie sich über Campio auf einem Camping- oder Stellplatz einchecken, und an Interessentinnen und Interessenten, die uns über das Kontakt-/Demo-Formular auf unserer Website schreiben. Sie erklären kurz und verständlich, was mit Ihren Angaben geschieht.

Es findet kein Werbe-Tracking statt. Ihre Daten werden nicht an Werbetreibende verkauft.

2. Wer ist verantwortlich?

Für Ihre Check-in- und Aufenthaltsdaten ist in der Regel der Betreiber des jeweiligen Camping- oder Stellplatzes verantwortlich. Er entscheidet, wofür und wie Ihre Daten im Rahmen Ihres Aufenthalts genutzt werden.

Für Anfragen über das Kontakt-/Demo-Formular auf campio.cloud ist Campio (siehe Impressum) verantwortlich. Campio stellt außerdem die Software für Betreiber bereit und kann Gast-Daten im Auftrag des Betreibers verarbeiten. Bei Fragen zu Campio erreichen Sie uns unter hello@campio.cloud.

3. Kontakt-, Demo-, Checklisten- und Tool-Formulare (Website)

Wenn Sie über das Formular auf unserer Website eine Demo anfragen, eine allgemeine Frage stellen, die kostenlose Checkliste anfordern oder den Anruf-Kostenrechner-Bericht anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, die Checkliste bzw. den Bericht zuzustellen und ggf. einen Demo-Termin abzustimmen.

• Erforderlich (Demo / Frage): Name, E-Mail, Anliegen, Einwilligung zur Verarbeitung
• Erforderlich (Checkliste): E-Mail, Einwilligung zur Verarbeitung
• Erforderlich (Anruf-Kostenrechner): E-Mail, ungefähre Anzahl Stellplätze, Einwilligung zur Verarbeitung
• Je nach Anliegen: Anlage / Ort (bei Demo), Nachricht (bei allgemeiner Frage); beim Kostenrechner zusätzlich die eingegebenen Rechnerwerte in der Nachricht an uns
• Optional: Name (bei Checkliste / Kostenrechner), Telefonnummer, ungefähre Anzahl Stellplätze (bei Demo / Frage), Ort / Region (beim Kostenrechner), weitere Nachricht

Die Angaben werden per E-Mail an uns weitergeleitet und Sie erhalten eine Bestätigung an die angegebene Adresse. Es wird kein Lead-CRM / keine dauerhafte Kundendatenbank dafür angelegt; die Speicherung erfolgt im E-Mail-Verkehr und soweit gesetzlich erforderlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung über die Checkbox am Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen (z. B. per E-Mail an hello@campio.cloud); der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht.

4. Welche Daten werden beim Check-in verarbeitet?

Beim Self-Check-in werden typischerweise folgende Angaben erfasst:

• Erforderlich: Name und Kennzeichen
• Optional: E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anzahl der Gäste und Fahrzeuge, Strombedarf, An- und Abreise, Checkout-Code
• ggf. ein PDF-Beleg zum Checkout

Hat der Betreiber bereits eine Reservierung für Sie angelegt, können ähnliche Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Telefon, Kennzeichen) schon gespeichert sein.

5. Wofür und auf welcher Grundlage (Check-in)?

Ihre Daten dienen dem Self-Check-in, der Stellplatzzuweisung, der Verwaltung Ihres Aufenthalts und dem Checkout.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Durchführung Ihres Aufenthalts (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung über die Datenschutz-Checkbox beim Check-in (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, können Sie optional eine Bestätigung erhalten. Informationen zum Checkout können an den Betreiber gehen.

6. Wer sieht Ihre Daten?

Beim Check-in hat der Betreiber des Platzes und ggf. sein Personal Zugriff. Campio verarbeitet die Daten nur, soweit das für den Betrieb der Software nötig ist. Anfragen über das Website-Formular gehen an Campio (hello@campio.cloud) und erzeugen eine Bestätigung an Sie. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

7. Wie lange werden Daten gespeichert?

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für Ihren Aufenthalt und den Betrieb des Platzes erforderlich ist. Viele Betreiber anonymisieren abgeschlossene Aufenthalte nach einer festgelegten Zeit (häufig etwa 24 Stunden): personenbezogene Angaben werden dann gelöscht bzw. geleert. Angaben zur Belegung können für die Auslastung erhalten bleiben.

8. Website-Analytik

Auf unserer Website verwenden wir Umami, einen datenschutzfreundlichen Analysedienst:

• Es werden keine Cookies verwendet.
• Es werden keine personenbezogenen Daten oder Nutzerprofile erstellt.
• Es werden nur aggregierte Daten erfasst (z. B. Seitenaufrufe, Herkunftsquellen).
• Die Daten dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Website und werden nicht an Dritte weitergegeben.

9. Ihre Rechte und erforderliche Angaben

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Wenden Sie sich dazu vorrangig an den Betreiber des Platzes. Campio hilft unter hello@campio.cloud gerne weiter.

Ohne Name und Kennzeichen ist ein Self-Check-in nicht möglich. E-Mail und Telefon sind freiwillig.